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1 – Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez le site jellycious.fr, nous collectons certaines informations nécessaires :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
  
• Données de commande : adresse de livraison, historique d’achats
  
• Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés – Pearl n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires)
  
• Données de navigation (cookies, adresses IP, préférences de navigation)
  

2 – Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison
  
• Gérer le service client
  
• Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti (newsletter, offres promotionnelles)
  
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
  
• Le consentement (abonnement à la newsletter)
  
• L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes)
  

4 – Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :

• Commandes : 5 ans (obligation légale et fiscale)
  
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
  
• Cookies : 13 mois maximum
  

5 – Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires de services (paiement sécurisé, livraison, hébergement Shopify).
Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nous.

6 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification
  
• Droit d’opposition et de suppression
  
• Droit à la portabilité de vos données
  
• Droit de limitation du traitement
  

Pour exercer vos droits, contactez nous à : contact@jellycious.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7 – Cookies

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